মাধ্যম নিউজ ডেস্ক: জনপ্রিয় মেসেজিং প্ল্যাটফর্ম হোয়াটসঅ্যাপ তাঁর ব্যবহারকারীদের হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েবের মাধ্যমে ল্যাপটপ এবং কম্পিউটারে হোয়াটসঅ্যাপ অ্যাক্সেস করার দেয়। ডেস্কটপে হোয়াটসঅ্যাপ ব্যবহার করা ফোনের তুলনায় সুবিধাজনক।বিশেষ করে যখন অফিসের একাধিক কাজ কিংবা স্টুডেন্টদের প্রজেক্টের জন্য যখন একাধিক ট্যাব খুলে কাজ করতে, বন্ধুদের সঙ্গে গুরুত্বপূর্ণ ফাইল আদানপ্রদানের ক্ষেত্রে হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব গুরুত্বপূর্ণ হয়ে ওঠে। এই প্রয়োজনীয় অ্যাপটি অনেক সময় কাজ করতে চায় না বা অ্যাপটি ব্যবহার করার সময় সমস্যায় পড়তে হয়।
এখানে সমস্যা সমাধানের জন্য কিছু পদ্ধতির উল্লেখ করা হয়েছে-
ব্রাউজারের ক্যাশ(Cache Memory)এবং কুকিজ(Cookies) ক্লিয়ার
অনেক সময়, পুরানো ক্যাশ মেমরি এবং কুকিজ হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েবের ত্রুটির কারণ হতে পারে। সেক্ষেত্রে ব্রাউজারের ক্যাশ মেমরি এবং কুকিজ সাফ করা উচিত।যদি আপনি গুগল ক্রোম(Google Chrome) ব্যবহার করেন সেক্ষেত্রে ক্রোমের ব্রাউজিং হিস্ট্রি(Browsing History) সাফ করতে, কম্পিউটারের স্ক্রিনের উপরের-ডানদিকে তিন-বিন্দুতে ক্লিক করে ইতিহাসে (History)অপশনে যান অথবা শুধু CTRL+H টিপুন।ক্লিয়ার ব্রাউজিং হিস্ট্রি’-এ ক্লিক করুন এবং তারপর ক্যাশে ও কুকিজ সাফ করুন। এর পরে, Google Chrome ব্রাউজারটিকে বন্ধ করে পুনরায় চালু করতে পারেন।দেখবেন হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েবের সমস্যাটির সমাধান হয়ে গিয়েছে।
মোবাইল ফোনের হোয়াটসঅ্যাপ ভার্সনটির(Whatsapp latest version update) আপডেট
অনেক সময় মোবাইলে হোয়াটসঅ্যাপের লেটেস্ট ভার্সনটি(Whatsapp latest version) না থাকায় সমস্যায় পড়তে হয়।পুরনো ভার্সনের ক্ষেত্রে অনেক সময় লগইন নিতে সমস্যা হয়। আজই নিজের মোবাইল ফোনের গুগল বা অ্যাপল প্লে স্টোরে গিয়ে হোয়াটসঅ্যাপ ভার্সনটির আপডেট করুন।
ইন্টারনেট ব্রাউজার আপডেট(Internet Browser Update)
অনেক ক্ষেত্রে দেখা যায় হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ভার্সনটি কাজ করতে চায় না।কারণ কম্পিউটারে থাকা ব্রাউজারটি দীর্ঘদিন ধরে আপডেট না থাকলে এমন সমস্যা হয়।বর্তমানে হোয়াটসঅ্যাপ কতৃপক্ষ তাদের ব্যবহারকারীদের নিরাপত্তার দিকটি মাথায় রেখে নতুন নতুন আপডেট করছে। ব্রাউজার আপডেট না করলে নতুন বৈশিষ্ট্যগুলোর দেখা মিলবে না।
দ্রুতগতির ইন্টারনেট পরিষেবা (Fastest Internet Service)
হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ব্যবহারকারীরা সবসময় মাথায় রাখবেন যে দূর্বল নেটওয়ার্কের মাধ্যমে হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ব্যবহার করা যাবে না।তাই হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ব্যবহারের ক্ষেত্রে দ্রুতগতির ইন্টারনেট ব্যবহার করুন।
হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভার ডাউন (Whatsaspp Server Down)
হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব ব্যবহারকারীরা এটি ব্যবহার করার জন্য খেয়াল রাখবেন যে হোয়াটসঅ্যাপের অন্যান্য ব্যবহারকারীরও মেসেজিং প্ল্যাটফর্মের সাথে সমস্যার সম্মুখীন হচ্ছে কিনা।হোয়াটসঅ্যাপ সার্ভার ডাউন আছে কিনা তা পরীক্ষা করতে কেবল Downdetector.com-এ যান৷ হোয়াটসঅ্যাপ ডাউন থাকলে, পরিষেবাগুলি আবার চালু হওয়া পর্যন্ত অপেক্ষা করুন।পরিষেবাগুলি পুনরুদ্ধার হয়ে গেলে হোয়াটসঅ্যাপ ওয়েব স্বয়ংক্রিয়ভাবে যথারীতি কাজ শুরু করবে।
